সর্বশেষ আপডেট: আগস্ট ২০২৬
Kiddo Gear-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং এটি সুরক্ষিত রাখতে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (https://offer.kiddocare.com.bd অথবা মূল ডোমেইন) ব্যবহার করেন এবং আমাদের থেকে পণ্য অর্ডার করেন, তখন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি, তা নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো।
১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
গ্রাহকদের নিখুঁত সেবা এবং দ্রুত প্রোডাক্ট ডেলিভারি নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ডেলিভারি ঠিকানা (Shipping Address), সচল মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস (
kiddogearbd@gmail.com)। - অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কোন প্রোডাক্টটি অর্ডার করেছেন, অর্ডারের তারিখ এবং পেমেন্টের মাধ্যম (যেমন: ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ বা রকেট)।
- ব্রাউজিং ডেটা: আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ভিজিট করার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ (Cookies), আইপি অ্যাড্রেস (IP Address) এবং ব্রাউজার টাইপ সংক্রান্ত কিছু টেকনিক্যাল ডেটা ট্র্যাক করতে পারি।
২. আপনার তথ্য আমরা কেন ব্যবহার করি?
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা কেবলমাত্র নিচের প্রসেসগুলো সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডারটি সফলভাবে প্রসেস এবং কনফার্ম করার জন্য।
- আপনার দেওয়া ঠিকানায় কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সঠিক সময়ে প্রোডাক্ট ডেলিভারি দেওয়ার জন্য।
- অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো আপডেট বা কাস্টমার সাপোর্টের প্রয়োজনে আপনার মোবাইলে কল বা ইমেইল করার জন্য।
- আমাদের নতুন কোনো অফার, কম্বো প্যাক বা ডিসকাউন্ট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।
৩. তথ্য শেয়ারিং এবং থার্ড-পার্টি পলিসি
Kiddo Gear আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো থার্ড-পার্টি বা বাইরের কোনো ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি, লিজ বা শেয়ার করে না। তবে, আপনার অর্ডারটি আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র আমাদের অফিসিয়াল ডেলিভারি পার্টনার বা কুরিয়ার সার্ভিসের (যেমন: স্টিডফাস্ট, সুন্দরবন, রেডেক্স ইত্যাদি) সাথে আপনার নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর শেয়ার করা হয়।
৪. ডেটা সিকিউরিটি বা তথ্য সুরক্ষা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি মেজারস এবং SSL Encryption প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা অননুমোদিত প্রবেশ (Unauthorized Access), পরিবর্তন বা তথ্য ফাঁস হওয়া থেকে আপনার প্রোফাইলকে সুরক্ষিত রাখে।
৫. কুকিজ (Cookies) এর ব্যবহার
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও দ্রুত করতে “কুকিজ” ব্যবহার করতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ডিজেবল বা বন্ধ করে রাখতে পারেন, তবে এর ফলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার হয়তো সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. আপনার অধিকার
আপনার যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আমাদের ডাটাবেজ থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার (Data Deletion) জন্য আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই ধরনের যেকোনো প্রয়োজনে আপনি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
৭. আমাদের সাথে যোগাযোগের ঠিকানা
এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, জিজ্ঞাসা বা অভিযোগ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: kiddogearbd@gmail.com
- হটলাইন/মোবাইল: 01408582599